Podstawy

Account Manager 80 - 100%

Aarau, Aargau, Switzerland Firma: TN Switzerland Klient / Pracodawca: Axians Somnitec AG
Opublikowano: 18.05.2026
Data zamknięcia: 02.07.2026
Referencje dotyczące stanowiska: 20dbb6255c6949d850e5957c42fa3c59

Informacje o stanowisku

Lokalizacja
Aarau, Aargau, Switzerland
Firma
TN Switzerland
Klient / Pracodawca
Axians Somnitec AG
Referencje dotyczące stanowiska
20dbb6255c6949d850e5957c42fa3c59
Typ wpisu
Podstawy
Wymagane pozwolenie na pracę UE
Nie
Opublikowano
18.05.2026
Data zamknięcia
02.07.2026

Opis stanowiska

Was dich erwartet
Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit. Du arbeitest eng mit Service Delivery sowie internen Fachbereichen zusammen, stellst eine hervorragende Servicequalität sicher und identifizierst gezielt Potenziale für zusätzliche Services und Umsatzsteigerungen. Zudem trägst du wesentlich dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Deine neue Verantwortung
  • Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios
  • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Bindung (inkl. NPS)
  • Ausbau des Bestandskundengeschäfts durch gezielte Service‑ und Umsatzentwicklungen
  • Kaufmännische Verantwortung für Verträge, Verlängerungen, Erweiterungen
  • Steuerung und Lösung von Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit Service Delivery
  • Durchführung regelmässiger Business‑ und Service‑Reviews
  • Sicherstellung korrekter CRM‑ sowie Abrechnungsdaten und termingerechter Fakturierung
  • Koordination und Nachverfolgung von Eskalationen bis zur finalen Lösung
  • Vertragsmanagement inkl. Vertragsverhandlung, -verlängerung und -änderungen
  • Begleitung von Kunden‑ und Service‑Onboardings
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, PreSales und Service Delivery
Was du mitbringst
  • Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder IT‑Vertrieb (MSP‑Umfeld)
  • Starkes technisches Grundverständnis (IT‑Infrastruktur, Cloud, Managed Services)
  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Service‑Erweiterungen proaktiv umzusetzen
  • Sehr gute Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeiten auf Entscheider‑Ebene
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Souveräner Umgang mit Eskalationen und komplexen Kundenanforderungen
Was deinen Erfolg ausmacht
  • Klare Positionierung als Trusted Advisor in langfristigen Kundenbeziehungen
  • Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit und messbaren Kundenerfolg (NPS)
  • Saubere kaufmännische und administrative Prozesse
  • Schnelle und wirksame Eskalationsbearbeitung durch eingespielte Teams
Was uns auszeichnet
  • Flexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit
  • Bis zu 5 Tage pro Woche standortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich
  • Flexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 1 Tag pro Woche vor Ort tätig zu sein
  • 25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage)
  • 13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub
  • 100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
  • Modernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone
  • Überdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40%
  • Private Unfall-Zusatzversicherung
  • Übernahme der Kosten für Weiterbildungen sowie 80% Anstellung und 90% Lohnfortzahlung während der Ausbildungszeit
  • Kostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen
  • Rabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote
  • Brands for employees & benefits at work
  • Wellbeing@Work mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents
Hinweis für Personalvermittler

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Umiejętności

Account Sales Strategies accounting techniques ACT CRM adapt to changing situations align efforts towards business development analyse business plans analyse consumer buying trends analyse customer service surveys analyse external factors of companies analyse internal factors of companies analyse supply chain strategies analyse work-related written reports apply company policies brand marketing techniques build business relationships carry out sales analysis characteristics of products characteristics of services Client Negotiation collaborate in the development of marketing strategies communicate with customers Communication company policies Competition Law consumer goods industry consumer protection content marketing strategy coordinate marketing plan actions Corporate Social Responsibility create annual marketing budget customer segmentation Customer Service define geographic sales areas define measurable marketing objectives deliver a sales pitch develop professional network Employment Law ensure client orientation estimate profitability evaluate marketing content forecast account metrics forecast sales over periods of time identify potential markets for companies impart business plans to collaborators implement customer follow-up implement sales strategies integrate headquarter's guidelines into local operations integrate marketing strategies with the global strategy integrate strategic foundation in daily performance International Business investigate customer complaints of food products keep records on sales liaise with managers maintain customer records make strategic business decisions manage accounts Manage Budgets manage contracts manage distribution channels manage profitability manage staff Market Pricing Market Research Marketing Mix maximise sales revenues motivate employees negotiate price perform customers’ needs analysis perform data analysis perform market research plan marketing campaigns plan marketing strategy pose questions referring to documents prepare visual data present arguments persuasively pricing strategies produce sales reports product comprehension prospect new customers Public Relations recruit personnel Relationship Marketing sales argumentation sales department processes sales strategies set sales goals speak different languages Statistics study sales levels of products supervise sales activities teach marketing principles track key performance indicators use communication techniques use content management system software use customer relationship management software write work-related reports

Podobne zawody

Proponowane oferty pracy

Eurojobs Support Assistant