Milano | Modalità ibrida
Per questa posizione è richiesta la presenza su Milano con modalità di lavoro ibrida.
Cerchiamo un/una Project Manager Senior con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e governance contrattuale in contesti enterprise e Pubblica Amministrazione.
La risorsa sarà coinvolta nel coordinamento operativo e nella governance di servizi infrastrutturali strategici, supportando attività di delivery management, monitoraggio delle performance, gestione stakeholder ed evoluzione dei servizi.
Il ruolo prevede un’interazione costante con clienti, partner e team multidisciplinari in contesti ad alta complessità organizzativa e tecnologica.
Responsabilità principali- Coordinamento operativo e governance dei servizi erogati
- Partecipazione e supporto ai comitati di governance (Steering Committee, Operating Committee, Operating Stand Up)
- Monitoraggio SLA/KPI e gestione delle performance di servizio
- Gestione delle escalation operative e delle criticità progettuali
- Coordinamento dei team coinvolti nella delivery dei servizi
- Supervisione delle attività di transizione, hand-over e subentro
- Supporto alla gestione delle varianti contrattuali e delle attività di continuous improvement
- Produzione di reportistica operativa, deliverable progettuali e documentazione di governance
- Gestione della relazione con clienti, stakeholder e partner coinvolti nei servizi
- Almeno 7 anni di esperienza come Project Manager in ambito IT/infrastrutturale
- Esperienza nella gestione di servizi enterprise complessi o progetti per la Pubblica Amministrazione
- Conoscenza di processi di governance, delivery management e gestione SLA/KPI
- Esperienza nella gestione di stakeholder, escalation e coordinamento multidisciplinare
- Familiarità con processi ITSM e modelli operativi infrastrutturali/cloud
- Capacità di produzione documentale e reporting direzionale
- Certificazioni PMP(r), Prince2(r), ITIL(r) o Agile/Scrum
- Esperienza in ambito Cloud, Data Center o infrastrutture enterprise
- Esperienza in contesti ad alta governance e compliance contrattuale
- Requisiti di studio: Laurea in discipline tecnico-scientifiche o esperienza equivalente
Activa Digital promuove pari opportunità e vieta qualsiasi forma di discriminazione. Tutti gli annunci sono rivolti a candidati di ogni genere, età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
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