Chi siamo
Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia. Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione. Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale. Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell'implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso delle diversità. Per questo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, improntato ai principi di pari opportunità e meritocrazia. Poniamo grande attenzione al benessere delle persone e favoriamo un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata, convinti che sia la base per una crescita sostenibile, individuale e collettiva.
Chi stiamo cercando
Siamo alla ricerca di un/a Insides Sales Manager che guiderà e supervisionerà le attività di vendita tramite canali interni, assicurando l'efficacia delle strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
La risorsa collaborerà con i diversi dipartimenti per allineare le iniziative di vendita agli obiettivi aziendali, monitorando costantemente le performance del team, offrendo supporto e formazione per ottimizzare i risultati.
Sarà responsabile dell'elaborazione e dell'implementazione di strategie mirate a generare lead qualificati, volto ad espandere la base clienti ed incrementare le opportunità di business.
Che cosa prevede il ruolo
- Supervisionare e coordinare le attività di vendita tramite canali interni;
- Gestione delle persone assegnate alla funzione;
- Sviluppare e implementare strategie attività di lead generation per acquisire nuovi clienti;
- Monitorare e analizzare le metriche di performance del team, identificando aree di miglioramento;
- Fornire supporto e formazione continua al team per massimizzare i risultati di vendita;
- Collaborare con altri dipartimenti per allineare le strategie di vendita agli obiettivi aziendali;
- Ottimizzare i processi di vendita interna, migliorando efficienza ed efficacia operativa;
- Gestire la pipeline di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
- Gestire e monitorare i rinnovi dei contratti di manutenzione, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente;
- Coordinare iniziative di nurturing per fidelizzare i clienti acquisiti;
- Promuovere indagini di Customer Satisfaction;
- Redigere report periodici sulle performance di vendita e sull’andamento del mercato;
- Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, valorizzando le competenze del team.
Requisiti richiesti
- Preferibilmente laurea in discipline STEM o Economia e/o Marketing;
- Forte attitudine alla relazione del Cliente esterno e con le varie funzioni aziendali;
- Almeno 5 anni di esperienza maturati nella posizione ed in contesti organizzativi moderatamente strutturati;
- Esperienza pregressa in ruoli di vendita interna (inside sales, sales, ..);
- Conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot,…);
- Capacità di lavorare su obiettivi e KPI;
- Esperienza nel coordinamento di un team e/o di risorse junior.
Soft Skills
- Leadership intesa come la capacità di porsi come guida di un gruppo ed in grado di stimolare e motivare le persone, mediante la propria competenza e serietà;
- Sensibilità nell’intercettare nuove o diverse opportunità di business, comprese le necessità del cliente;
- Ottime capacità di apprendimento/self learning e proattività;
- Buona capacità di gestione di attività in multitasking assegnando le corrette priorità;
- Attenzione ai dettagli e metodicità, capacità di analisi e di revisione delle conseguenze delle proprie attività;
- Orientamento al cliente interno ed esterno, buona propensione al lavoro in team e ottima propensione al problem solving.
Che cosa offriamo
- Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati;
- Orario flessibile per bilanciare vita privata e lavorativa;
- Piani di welfare e convenzioni;
- Buoni pasto e sale ricreative;
- Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit;
- Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere;
- Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre);
- Assunzione con contratto CCNL Commercio, tempo indeterminato, RAL indicativa compresa tra 50.000€ e 60.000€